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FD-VTM

發布者: 綜合管理部   發布時間: 2014-07-23    瀏覽次數: 2090

VTM(左)_看圖王 

產品簡介

    

   VTM是介于電子銀行渠道和有人柜臺服務之間的一種新興業務渠道,通過高清視頻、身份驗證等手段,客戶可通過視頻連接銀行業務人員進行視頻交流、業務辦理,是有人柜臺的延伸。VTM遠程銀行解決方案融合高清視頻技術,提供高清晰視頻通話能力,實現全景真人大小視頻,達到真實自然的面對面服務體驗。客戶在使用VTM機辦理業務的過程中,選擇遠程柜員協作時,系統統一對客戶進行排隊,一個柜員為多臺虛擬柜員機服務;根據用戶辦理的業務類型,系統還可以選擇銀行對應的業務處理人員。遠程柜員協作客戶實現填單和產品推介等業務辦理,可有效提升客戶感知。




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